Serviceafdelingen får ny chef og flere opgaver
| 1. oktober startede Mikkel Falkenstrøm som servicechef og leder af Adserballe & Knudsens serviceafdeling. Stillingen er nyoprettet i forbindelse med, at Adserballe & Knudsens har indgået flere nye aftaler om afhjælpning af forsikringsskader og flerårige vedligeholdelsesaftaler med boligselskaber, virksomheder og andre med ejendomme. -Det er et vækstområde for os, og vi vil gerne udvikle indholdet i vore serviceaftaler til faste kunder, siger Mikkel Falkenstrøm, Adserballe & Knudsen og fortsætter: -Serviceafdelingen har i dag godt 15 håndværkere beskæftiget med kundeopgaver, og i spidssituationer kan den trække på mere end 100 tømrere, murere, VVS’ere og malere i resten af virksomheden. -Fagligt er det spændende at få de forskellige fag til at spille sammen og have fokus på at få opgaven løst effektivt. -Vi har blandt andet aftaler med forsikringsselskaber. De indebærer, at vi skal yde akut hjælp, når der er sket en skade, hurtigt hjælpe forsikringskunderne og samtidig begrænse følgeskaderne. Vi bringer orden i kaos, og prøver at skabe lidt lys for de ramte, slutter Mikkel Falkenstrøm. ”Full service” betyder bedre hjælp -På nogle opgavetyper er hurtig service den vigtigste parameter, på andre er prisen vigtigst. Men der er også en tredje, siger adm. direktør Karsten Hjarsø, Adserballe & Knudsen og tilføjer: -Det handler i stigende grad om at kunne levere en pakke, der dækker alle de håndværkeropgaver, som eksempelvis et boligselskab efterspørger, og levere det som en rammeaftale. Rammeaftalen sikrer flere ting. Ansvar og kvalitet i arbejdet og planlægningen, overblik, rettidig indsats og en fornuftig pris. -Ofte danner vi et team med en rådgiver for at få registreret forholdene og udarbejdet vedligeholdelsesplanen. Vi bidrager med vores praktiske erfaring til, at risikoområderne bliver udpeget og kommer med i plan og budget, slutter Karsten Hjarsø. |
 |
